Condiciones para cambios y devoluciones

• Se aceptan cambios y devoluciones dentro de los 15 días calendario posteriores a la compra.
• Los productos deben estar en perfecto estado, sin uso y con etiquetas originales.
• No se aceptan cambios ni devoluciones en artículos en promoción, ropa interior ni productos personalizados.

Proceso de solicitud

1. Enviar un correo a fuxiakidsch@gmail.com con el asunto Cambio/Devolución - Número de pedido.
2. Incluir en el correo:
   • Motivo del cambio o devolución.
   • Fotos del producto en su estado actual.
3. Nuestro equipo revisará la solicitud y responderá en un plazo de 2 a 5 días hábiles.
4. Si la devolución es aceptada, el cliente debe asumir los costos de envío, salvo que el motivo sea error de Fuxia Kids.

 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

• La información personal de nuestros clientes será utilizada únicamente para procesar pedidos, mejorar la experiencia de compra y enviar comunicaciones promocionales, si el usuario lo autoriza.
• No compartimos datos personales con terceros sin consentimiento previo.
• Cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales en Colombia.

Si deseas modificar o eliminar tus datos de nuestra base, escríbenos a 📧 fuxiakidsch@gmail.com.